Política de Privacidade

Dados que coletamos

Dados de conta: nome e e-mail que você cadastra na Scalyze.
Contexto da sua marca: as informações do seu negócio que você fornece ou que organizamos a partir do site que você indicar (oferta, público, posicionamento, argumentos e tom de voz).
Tokens de acesso das redes sociais: quando você conecta uma conta do Facebook ou do Instagram, guardamos de forma cifrada os tokens que você autorizou via OAuth, para publicar em seu nome e ler o desempenho das publicações.
Conteúdo que você cria: textos e imagens dos posts que você gera, edita e agenda na plataforma.
Dados de campanha: quando você conecta o Meta Ads, lemos e gravamos informações das campanhas criadas pela Scalyze para acompanhar desempenho e registrar as decisões tomadas.

Nunca coletamos nem vemos a senha das suas redes sociais. A conexão é feita pelo login oficial do Facebook, e você pode revogá-la quando quiser.

Permissões do Facebook e Instagram

Ao conectar sua conta, pedimos apenas as permissões necessárias para o serviço funcionar. Cada uma tem um uso específico:

instagram_basic

Identificar a conta profissional do Instagram ligada à sua Página e exibi-la para você escolher onde publicar.

instagram_content_publish

Publicar as imagens e carrosséis que você aprovou no feed do Instagram, no horário que você agendou.

pages_show_list

Listar as Páginas do Facebook que você administra, para você escolher qual conectar.

pages_read_engagement

Ler as métricas de desempenho (alcance, curtidas, comentários, salvamentos) das publicações feitas pela Scalyze, para mostrar os resultados no painel.

pages_manage_posts

Publicar as imagens que você aprovou no feed da Página do Facebook.

business_management

Acessar os ativos de negócio (Página e conta do Instagram) que você conectou, respeitando as permissões concedidas.

Como usamos os dados

Usamos esses dados exclusivamente para fornecer o serviço a você: entender o contexto da sua marca, gerar e publicar conteúdo, apoiar suas decisões e gerenciar as campanhas que você autorizar.

Não vendemos seus dados, não os compartilhamos com terceiros para publicidade e não publicamos nada sem a sua aprovação prévia de cada conteúdo.

Compartilhamento com terceiros

Usamos provedores de infraestrutura (hospedagem) e de inteligência artificial estritamente para operar o serviço, como gerar o texto e as imagens dos posts. Esses provedores processam os dados apenas em nosso nome e conforme nossas instruções.

Não compartilhamos seus tokens de rede social com nenhum deles.

Segurança

Os tokens de acesso são armazenados de forma cifrada. O tráfego com a plataforma acontece por conexão criptografada (HTTPS). Trocar sua senha encerra as sessões abertas em outros dispositivos.

Nenhum sistema é imune a falhas, mas tratamos credenciais e tokens como o dado mais sensível que guardamos.

Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Você pode desconectar uma rede social a qualquer momento no painel, e o token é apagado imediatamente, ou solicitar a exclusão completa da conta.

Veja as instruções de exclusão de dados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, acessar, corrigir ou excluir seus dados, e revogar o acesso da Scalyze diretamente nas configurações de apps da sua conta do Facebook ou Instagram.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para contato@scalyze.com.br.

Contato

Dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados: contato@scalyze.com.br.

Veja também os Termos de Uso.